Hilfe & FAQ

Gerne beraten wir Sie auch persönlich und beantworten Ihre individuellen Fragen.

Sie können uns Montags bis Donnerstags von 07.30 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitags von 07.30 Uhr bis 15.00 Uhr unter der Rufnummer 05741 348040 erreichen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch per Email zur Verfügung: info(at)scalant.de

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Allgemeine Informationen: Treppen

Die Außentreppen SCARVO 130, 160, 180 und 225 sind nicht als Hauptzugang zu einer Wohnung geeignet, sie können allerdings auch als Feuertreppe eingesetzt werden. Sprechen Sie über das Thema am besten mit dem Statiker Ihres Vertrauens vor Ort. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir bieten Statiknachweise für unsere Außentreppen SCARVO 130, 160, 180 und 225 an. Diese finden Sie zu einem Preis ab 99,99 EUR bei uns im Shop.

Das Zentrale-Standrohr unserer Außentreppen hat einen Durchmesser von 10 cm und besteht aus 5 mm dickem Stahl - es ist damit äußerst stabil.

Allgemeine Informationen: Sonnenschutz

Das Material des Schirmtuches besteht aus 100% Polyester (ca. 250 g/m²).

Das Schirmtuch ist wasserabweisend imprägniert, sodass man auch bei leichtem Regen unter dem Schirm sitzen kann.

Der UV-Schutz des Schirmes ist 80+.

Zahlung

Leider ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen Zahlung per Vorkasse oder Zahlung per PayPal zur Verfügung.

Versand

Die Treppe wird am gleichen Tag des Zahlungseinganges versendet, sofern dieser bis 12 Uhr erfolgt. Alle Treppen, deren Zahlung nach 12 Uhr erfolgen, werden am Folgetag versendet. Die Versanddauer beläuft sich erfahrungsgemäß deutschlandweit auf 2-3 Werktage. Der Versand ins innereuropäische Ausland kann 1-2 Tage mehr in Anspruch nehmen.

Aufbau

Bitte entnehmen das korrekte Maß des Fundaments aus der jeweiligen Montageanleitung.

Siehe Montageanleitungen.

Bei M130; L130; XL130; XXL130//M,L,XL,XXL160//M,L,180 = 55 x 55 x 80 cm
Bei XL180 = 60 x 60 x 80 cm
Bei XXL 180 = 65 x 65 x 80 cm
Bei M225 und L225 = 55 x 55 x 80 cm
Bei XL 225 = 65cm
Bei XXL225 = 70 cm

Achtung! Bei M225 geht die Treppe höchstens bis 284cm, also das Modell mit Standrohrverlängerung fällt weg. Das ist ein Problem der Statik.

SCARVO 130 - 65 cm /siehe Aufbauanleitung, S. 6

SCARVO 160 - 80 cm / siehe Aufbauanleitung, S. 6

SCARVO 180 - 93 cm / siehe Aufbauanleitung, S. 6

SCARVO 225 - 116 cm / siehe Aufbauanleitung, S. 6

SCARVO 130: Die Anschlussfläche an die Wand ist 85 cm, die Auftritt-Kante 100,0 mm breit.
SCARVO 160: Die Anschlussfläche an die Wand ist 102 cm, die Auftritt-Kante 100,0 mm breit.
SCARVO 180: Die Anschlussfläche an die Wand ist 116 cm, die Auftritt-Kante 100,0 mm breit.
SCARVO 225: Die Anschlussfläche an die Wand ist 147 cm, die Auftritt-Kante 120,0 mm breit. 

SCARVO 130: 55 cm
SCARVO 160: 70 cm
SCARVO 180: 80 cm
SCARVO 225: 100 cm

Beispiel:

Zutaten: Kies der Körnung 0/16, Portlandzement PZ 35, Wasser

Herstellung: 4 Teile Kies, 1 Teil Zement, 1L Wasser auf 2 kg Zement

Gewicht: 2.400 kg / qm

Weitere Infos zu Beton unter: www.beton-mischen.de

Die Bezeichnung B25 ist veraltet. Die neue Bezeichnung gemäß DIN EN 206-1 / 1045-2 lautet C20/25 (C= „Concregate“ = engl. Beton). Alternativ zu C20/25 kann auch auf C25/30 zurückgegriffen werden. Von einer Verwendung von C12/15 (ehemals B15) wird ausdrücklich abgeraten!

(Schlag-) Bohrmaschine, Akku-Schrauber, Schraubendreher (Torx), Innensechskantschlüssel 3mm, 4mm, 5mm, Messwerkzeug, Taschenrechner, Hammer, Kombizange, Schraubenschlüssel SW 10mm, Wasserwaage, Metallsäge, Bleistift

Gewährleistungen

In Deutschland gilt die Gewährleistung für 24 Monate. In der Zeit haben Sie einen Anspruch auf Umtausch oder Reparatur. Für mehr Informationen schauen Sie in unsere AGB.

Im Falle einer Reklamtion benötigen wir eine E-Mail mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos des betroffenden Artikels oder der betroffenen Stelle. 

Bitte sende uns dies an folgende E-Mail Adresse: info@scalant.de.

Unsere Sachbearbeiter werden sich um dein Anliegen kümmern und sich zeitnah melden. 

Unsere Sachbearbeiter müssen Rücksprache mit unserem Lager sowie auch unseren Versanddienstleistern halten. Deshalb kann sich die Bearbeitungszeit deiner Reklamtion etwas verlängern. Dennoch versuchen wir die Abwicklung deiner Reklamtion so schnell wie möglich zubearbeiten. 

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